במחקר שנערך בארה"ב על ידי חברת דן אנד ברדסטריט נמצא כי 90% מהכישלונות של עסקים קטנים נגרמו כתוצאה מניהול כושל […]
1. מה אתה צריך לדעת לפני הקמת עסק
א. יתרונות וחסרונות של בעלות על עסק עצמאי
אם כן, החלטת להקים עסק עצמאי משלך. לכך יכולים להיות יתרונות וחסרונות. ניהול עסק עצמאי משלך יגרום לך להרגשת עצמאות ולתחושה של השגיות. אתה תהיה הבוס, ואיש לא יוכל לפטר אותך, אם כי עלולים להיות ימים בהם היית רוצה שיהיה לך בוס שיראה לך את הדרך. הואיל ואתה תקבע את גובה המשכורת שלך וגם כל ריווחי העסק יהיו שלך, הרי שמרגע שהעסק יתבסס תוכל לצפות להכנסות נאות. אתה תחוה את הרגשת הגאווה והסיפוק של היותך הבעלים של עסק עצמאי, הרגשה דומה להרגשה שחווית כאשר רכשת לראשונה מכונית משלך ודירה משלך. תוכל לחוש תחושת גאוה וסיפוק כאשר תציע מוצרים או שרותים שיתקבלו בהערכה על ידי הלקוחות.
כאשר אתה הוא הבוס אתה יכול לאמץ רעיונות חדשים בקלות, הואיל ורוב הסיכויים הם שהעסק שלך יהיה עסק קטן – לפחות בהתחלה – הרי שלא יהיה לך ארגון גדול לתחזק ולא צורך לקבל רשות ממועצת מנהלים כלשהיא, בכל פעם שתרצה לנסות דבר מה חדש. אם הרעיון אינו עובד אתה פשוט יכול לותר עליו. הגמישות הזו בקבלת החלטות ובישומן הינה אחד היתרונות החשובים של בעלות על עסק קטן.
אלה היו כמה מן היתרונות וההנאות שבבעלות על עסק עצמאי. עכשיו נפנה מבט אל הצד האחר של המטבע. אם יש לך עובדים בעסק, אתה צריך לעמוד בתשלומי המשכורות חודש אחר חודש, אתה צריך לדאוג לכסף לשלם לבעלי החוב שלך – האיש שמוכר לך סחורות וחומרים, החברה שמוכרת לך מכונות וציוד, בעל הבית שהשכיר לך את מקום העסק, משרד הפרסום האחראי על מבצעי הפרסום וקידום המכירות שלך, פקיד השומה והרבה אחרים, כל אלה צריכים לקבל את המגיע להם לפני שאתה יכול למשוך את הרווחים שלך מן העסק.
האחריות הבלעדית לכל ההחלטות הנעשות בעסק הינן שלך. החלטה שגויה מצדך עלולה להביא להפסדים לא רק לך אלא קרוב לודאי גם לעובדיך, לספקים שלך וללקוחותיך. יותר מכך, לעיתים יהיה עליך לעמוד בקשיים שאין לך שליטה עליהם כגון מיתון בשוק או תחרות קשה מצד מתחרים חזקים.
כדי להתגבר על קשיים כאלה ולשמור על ריווחיות העסק יהא עליך לעיתים להקדיש לעסק זמן ומחשבה אשר יתבטאו בשעות עבודה רבות ומאמץ מחשבתי ופיסי. יתכן ויתברר לך שלא זה סוג העבודה לו ציפית. כאשר היית שכיר אצל מישהו אחר פיתחת מיומנות מיקצועית בתחום מסוים. עכשיו כאשר פתחת עסק משל עצמך ציפית לעסוק באותה מיומנות שמונה שעות ביום או יותר, אך במקום זה יהא עליך לבצע בנוסף גם את מטלות הניהול. יהא עליך לדאוג לניהול ספרי החשבונות של העסק, לנתח את החשבונות והתשלומים השונים, לשבת ולתכנן תוכניות לטווח ארוך, לדאוג להשגת לקוחות חדשים, ולבסוף כאשר כל עובדיך כבר הלכו לבתיהם אתה עדיין יושב ומשלים את עבודת הניירת בעסק. לפעמים יהא עליך אפילו לטאטא את הרצפה. כאשר העסק שלך יגדל וישגשג יתכן ותוכל לגייס עובדים אשר יעשו עבורך את העבודות האלה. ואולם כמנהל עסק עצמאי משלך יהא עליך לפחות בהתחלה לוותר מעט על העיסוק במיומנויות הטכניות מקצועיות שלך ולהקדיש יותר זמן להיבטים הניהוליים של העסק. כדי להבטיח את הצלחת העסק שלך אתה חייב להיות מנהל ולא איש מקצוע מבצע.
ואתה לעולם לא תהיה לגמרי הבוס הבלעדי של העסק, ללא קשר לתחום בו יעסוק העסק שלך. אם אינך מספק ללקוחותיך את מה שהם רוצים, הם ילכו לקבל זאת במקום אחר ואתה תיוותר עם עסק מפסיד. המסקנה? כל לקוח ואפילו לקוח פוטנציאלי הוא הבוס שלך. גם בעלי החוב שלך יכתיבו לך, ומעשי המתחרים יכריחו אותך לקבל החלטות שאולי אינך רוצה לקבל, חוקים ותקנות ממשלתיים ועירוניים יכתיבו לך עבודה בתנאים ותקנים שונים וציות להוראות שונות. הדבר היחיד שאתה יכול להחליט בעצמך הינו כיצד תספק את רצונותיהם של כל "הבוסים" האלה.
ב. האם אתה הטיפוס המתאים
לאחר שהכרת בעובדה שלבעלות על עסק עצמאי יש שני צדדים, השאלה אותה עליך לבחון הינה, האם אתה הטיפוס המתאים להיות בעלים של עסק עצמאי.
אתה תהיה העובד החשוב ביותר בעסק שלך. חשוב לך מאוד לבחון ולדרג את עצמך באופן אוביקטיבי. חשוב יותר מאשר הבחינה והדירוג של כל עובד אחר בעסק. עליך להעריך את הצדדים החזקים שלך ואת החולשות שלך, כמנהל עתידי של העסק שלך עליך להכיר בעובדה שיש בך כמה צדדים חלשים אותם יהא עליך לכסות אם על ידי לימוד והשתלמות ואם על ידי שכירת מישהו אחר שיעזור לך בתחומים אלה.
בארה"ב נערכו מחקרים רבים אשר בחנו את תכונות האופי של בעלי עסקים מצליחים וניסו להגיע למסקנות לגבי תכונות האופי הנדרשות כדי להצליח בניהול עסק עצמאי.
תחילה עליך לקחת בחשבון את אותן תכונות אופי המבדילות בין מי שיש בו את הנטיה לפתוח עסק עצמאי משלו לבין מי שנוטה לעובד עבור מישהו אחר. המחקרים מארה"ב בחנו בעלי עסק מצליחים מול בעלי עסק שנכשלו, ביניהם נכללו כאלה שפשטו את הרגל כמה פעמים. כמה מהם הצליחו רק לאחר הנסיון השני או השלישי. תכונות האופי המאפינות אנשים אלה צריכות להרתיע כל אדם בעל תכונות דומות מלפתוח עסק עצמאי. להלן אנסה לפרט את תכונות האופי המאפינות בעל עסק מצליח, כמובן שלא כל התכונות מופיעות בכל בעל עסק מצליח, אבל אלה הן התכונות האופיניות.
אנשים הנוטים לפתוח עסק עצמאי אינם מאופינים בדעות פוליטיות משותפות, הם יכולים להיות שיכים למפלגות מכל תחומי הקשת הפוליטית, הם בעלי עמדות שונות בנושאי דת, כלכלה ונושאים אחרים, מבחינות אלה הם כמו כל האחרים, ההבדל בינם לבין האחרים הינו בעובדה שהם חשים ומבטאים את עצמם ביתר נחרצות, זוהי תכונה המאפינת בעלי עסק ויזמים.
אם אתה הולך לסכן את זמנך וכספך בהקמת עסק עצמאי אתה חייב לסגל לעצמך תחושה עזה שאתה הולך להצליח, תחושה זו היא תנאי הכרחי להצלחה. אם יש לך רגשות מעורבים ואתה מפקפק ביכולתך להצליח מוטב שתוותר מייד, אם כי כפי שנראה בהמשך אותה תחושת הצלחה ובטחון עלולה גם לגרום לבעיות.
אם אתה רוצה לפתוח עסק עצמאי קרוב לודאי שיש לך רגשות מעורבים לגבי סמכות. אתה יודע שלמנהל צריכה להיות סמכות כדי שיוכל לנהל את הענינים כמו שצריך, אבל אתה אינך חש בנוח לעבוד עבור מישהו אחר, יתכן וזוהי גם התחושה שלך במקומות אחרים כמו בצבא, בלימודים או בחיי המשפחה.
אם אתה רוצה לפתוח עסק עצמאי קרוב לודאי שיש בך דחף עז להשגיות. צורך עז זה להשגיות הוא מושג פסיכולוגי המבטא מוטיבציה וניתן למדידה במבחנים פסיכולוגיים. תכונה זו יכולה להיות מרכיב חשוב מאוד בהצלחתך.
אדם שאין לו כוונות לפתיחת עסק משלו עשוי לכנות אותך מהמר, לוקח סיכונים וכו', אבל קרוב לודאי שאתה אינך חושב את עצמך לכזה. מחקרים הראו שבעל עסק עצמאי אינו נבדל מאנשים אחרים בנטיה לקחת סיכונים. ממבט ראשון ממצא זה יכול עורר פליאה שכן ההגיון אומר לנו שפתיחת עסק עצמאי הינו נושא בעל סיכונים. פרופסור ידוע מאוניברסיטת אוהיו בארה"ב אשר ניהל מחקרים בתחום זה מסביר את הניגוד הזה בצורה פשוטה: "כאשר יזם פותח ומנהל עסק עצמאי משלו הוא אינו רואה בזה סיכון, הוא רואה רק גורמים הניתנים לשליטה בדרך להצלחה בעסק".
אם אתה ניחן בתכונות האופי שמניתי לעיל, אין זה מבטיח את ההצלחה שלך. זה רק מבטיח שתהיה בך נטיה עזה לפתוח עסק משל עצמך. כמה מהתכונות הנ"ל, כאשר הן חזקות מידי, עלולות אפילו להערים מכשולים בדרכך אם אינך נזהר.
תכונות האופי המופיעות לעיתים קרובות אצל בעלי עסק מצליחים כוללות: מוטיבציה חזקה, יכולת חשיבה וניתוח, יחסי אנוש טובים, כושר ביטוי וידע מקצועי.
המושג "מוטיבציה" כפי שהוגדר במחקרים כולל: דחף לפעול, אחריות, יוזמה, כושר התמדה ובריאות.
המושג "יכולת חשיבה" כולל: חשיבה מקורית, יצירתית, ביקורתית ואנליטית.
"יחסי אנוש טובים" כוללים: יציבות נפשית, יכולת שיתוף, יצירת יחסים אישיים טובים, והתחשבות באחרים.
"כושר ביטוי" כולל: יכולת ביטוי בכתב ובעל פה.
"ידע מקצועי" פרושו: המיומנות המקצועית של המנהל בתהליכים הפיסיים של היצור או השרות שהוא מספק והיכולת להשתמש בידע שברשותו בצורה יעילה.
המוטיבציה הינה גורם הנחשב לבעל השפעה מכרעת על הביצועים שלך. הפסיכולוגים גורסים כי אתה יכול לפעול להגברת המוטיבציה שלך, דבר העשוי להביא לשפור משמעותי בסיכויי ההצלחה שלך. מרכיב חשוב בתהליך הגברת המוטיבציה תלוי ביכולת שלך להציב לעצמך יעדים ומטרות ולפעול בצורה שיטתית להשגתם. נושא זה של הצבת יעדים ופעולה לפיהם ידון באחד הפרקים הבאים.
להלן שאלון קצר אשר יעזור לך לבחון את עצמך ולבדוק אם אתה ניחן בתכונות הדרושות לניהול עסק עצמאי, אין זה מיבחן מקצועי ומחייב והוא נועד רק לתת לך מושג כללי ולהצביע על כיוון.
לכל שאלה ניתנות שלוש תשובות עליך, לסמן את התשובות התקפות לגביך. לאחר שסיימת לסמן את התשובות המשקפות לדעתך את תכונות האופי שלך, ספור את התשובות. אם סימנת רק את התשובה הראשונה או השניה לכל שאלה פרושו שאתה ניחן בתכונות אופי המתאימות לניהול עסק. אם לעומת זאת חלק מתשובותיך מתיחס לתשובה השלישית הרי המלצתי לך הינה לותר את שאיפותיך להקמת עסק עצמאי משלך. מיותר לציין כי כדי שלמבחן זה יהיה תוקף עליך להתיחס לשאלות באוביקטיביות וביושר עצמי:
1. האם אתה בעל יוזמה?
א. יש לי נטיה ליזום ולעשות דברים, איני זקוק לאנשים אחרים כדי שימריצו אותי לעשיה.
ב. לעיתים אני זקוק שמישהו יתן לי את הדחיפה הראשונית, אחר כך אני כבר ממשיך לבד.
ג. אני נוטה להיות "ראש קטן", איני עושה דברים אלא רק כאשר אני חייב לעשותם.
2. מהו היחס שלך לאנשים אחרים?
א. אני אוהב חברה, אני מסוגל להסתדר עם כל אחד כמעט.
ב. יש לי מספיק חברים ואיני זקוק להכרויות נוספות.
ג. רוב האנשים פשוט מעצבנים אותי.
3. האם אתה מסוגל להנהיג אחרים?
א. אני מסוגל לגרום לאנשים אחרים לפעול עימי ללא מאמץ רב.
ב. אני מסוגל לגרום לאנשים אחרים לפעול כאשר אני מניע אותם לעשות זאת.
ג. אני בדרך כלל משאיר למישהו אחר את מלאכת ההנהגה.
4. האם אתה מסוגל לקחת אחריות?
א. אני אוהב לקחת אחריות ולדאוג שדברים יבוצעו כהלכה.
ב. אני אקח על עצמי אחריות כאשר יש צורך בכך אבל בדרך כלל אני מעדיף שמישהו אחר יקח את האחריות על עצמו.
ג. תמיד יש מישהו אחר בסביבה שרוצה להתבלט, אני אומר: תנו לו להיות אחראי.
5. איך אתה בתור מארגן?
א. אני אוהב לערוך תוכניות לפני שאני מבצע משהו, בדרך כלל אני הוא זה שמארגן את הדברים אצלנו.
ב. אני מסתדר לא רע בארגון דברים עד שהעניינים נעשים מסובכים מידי, אז אני נוטה לוותר על מלאכת הארגון.
ג. אני פשוט לוקח את הענינים כפי שהם.
6. איזה סוג עובד אתה?
א. אני ממשיך בעבודה עד כמה שצריך, לא איכפת לי לעבוד קשה.
ב. אני מסוגל לעבוד קשה למשך זמן מסוים אבל כאשר נמאס לי אני פשוט מפסיק.
ג. אני לא חושב שעבודה קשה יכולה להוביל אותי למקום כלשהו.
7. האם אתה מסוגל לקבל החלטות?
א. אני מסוגל להחליט במהירות כשצריך וההחלטות שלי הן בדרך כלל טובות.
ב. אני מסוגל להחליט כאשר יש לי מספיק זמן לכך. כאשר אני חייב להחליט במהירות אני בדרך כלל מתחרט על כך אחר כך.
ג. אני לא אוהב להיות זה שמחליט.
8. האם אנשים יכולים לבטוח במה שאתה אומר להם?
א. בהחלט כן, אני לא מבטיח דברים שאין לי כוונה לקימם.
ב. בדרך כלל אני עומד מאחורי הדברים שאני אומר אם כי לפעמים אני אומר את מה שקל לי לומר באותו רגע.
ג. למה לטרוח לספר תמיד את האמת אם הצד השני בין כה וכה אינו יכול להבחין בה.
9. האם יש לך כושר התמדה?
א. אם אני מחליט לבצע משהו איש לא יוכל לעצור אותי עד שאבצע את הדבר.
ב. אני בדרך כלל מסיים את מה שהתחלתי.
ג. אם משימה מסוימת אינה הולכת כמו שצריך אני פשוט מפסיק, למה להתאמץ יותר מידי?
ג. איך להחליט על סוג העסק
חלק מאלה השוקלים פתיחת עסק עצמאי יודעים בדיוק איזה סוג עסק הם רוצים. אחרים מחליטים לפתוח עסק עצמאי אך טרם החליטו באיזה סוג עסק לבחור, בין אם אתה שייך לקבוצה הראשונה או השניה כדאי להמשיך את תהליך הבחינה העצמית גם בשאלה זו.
התחל משקילת הרקע והנסיון שלך, קח בחשבון את סוג העבודות בהן עסקת, ההכשרה המקצועית והתחביבים שלך. יהא זה מועיל אם תוכל לנצל את הנסיון וההכשרה הקודמים שלך בעסק החדש. מהם הצרכים והדרישות שלך? מהם הצרכים והדרישות של לקוחותיך הפוטנציאליים? אתה יכול לעשות כסף בעסק שאינו מושך אותך אם יש למוצר או לשרות ביקוש בשוק, מצד שני לעולם לא תוכל להרויח בעיסוק אהוב עליך אם לא תמצא לקוחות שיסכימו לשלם עבור המוצר או השרות שלך. המומחים אומרים שיותר עסקים נכשלו מפני שפנו לשוק בלתי מתאים מאשר כאלה שנכשלו מפני שלא נוהלו כמו שצריך.
עליך להיות ער ומתענין. קרא, האזן לדברי מומחים, שוחח עם אנשי עסקים, נסה להחליט היכן צפוי גידול וביקוש, מרבית העסקים החדשים משיגים את לקוחותיהם באחת משתי הדרכים הבאות: על ידי כך שהם לוקחים אותם ממישהו אחר, או על ידי משיכת אנשים חדשים המצטרפים לתחום. במילים אחרות, אל תפתח חברה לקבלנות בנין בעיר בה יש בריחת אוכלוסיה אפילו אם אתה בעל מקצוע מעולה.
בשלב זה נסה להתאים את הרקע ותחומי הענין שלך לתחומים בהם אתה צופה ביקוש בשוק. עכשיו כל שעליך לעשות הינו לגלות כיצד אתה יכול להציע ללקוח יותר ממה שהמתחרים נותנים. אם המגמות בשוק ותחומי העסק הבאים בחשבון אינם עולים בקנה אחד עם הרקע וההכשרה שלך, אל תאמר נואש עדיין, נסה להתקבל לעבודה כשכיר בעסק המספק מוצרים או שרותים מבוקשים. מצא עבודה בעסק המנוהל בצורה טובה, אחר כך נסה ללמוד כיצד פועל העסק. כך אתה רוכש אימון והכשרה מתאימים.
השכלה יכולה להיות לעזר בבחירת סוג העסק. כדי להתחיל עסק אינך צריך השכלה מיוחדת. אולם, תחומי השכלה והכשרה יכולים לגרום לך להיות מצויד טוב יותר. קורסים והכשרה בתחום הנהלת חשבונות, שיווק ומכירות וכו' יהיו לך לעזר.
כאשר אנו מתייחסים למושג השכלה אין המדובר כאן בהכרח בהשכלה אקדמאית, הכוונה לכל סוג השכלה או הכשרה, גם קורסים במסגרת מכונים להשכלת מבוגרים או קורסים בנושאים מקצועיים ועסקיים. האם יש ביקוש למה שאתה רוצה למכור או לעשות? האם אתה מוכן לספק ביקוש זה? האם אתה נהנה לעסוק בזה? האם אתה מוכן ללמוד מה צריך לעשות? האם הביקוש למוצר או לשרות שלך נמצא במגמת גידול ועליה? אלה הינם השקולים והשאלות הצריכים להנחות אותך בבחירת סוג העסק שלך.
ד. מהם סיכויי ההצלחה שלך
מהם סיכויי ההצלחה שלך בעסק חדש? עסקים חדשים נפתחים כל הזמן, מספר דומה של עסקים מתחסלים ונסגרים מידי שנה. בשנת מיתון גובר זרם העסקים הנסגרים ולעומת זאת בשנה בה חל שגשוג בעסקים הדבר מתבטא גם בגידול ניכר במספר העסקים החדשים הנפתחים. בממוצע מספר העסקים גדל עם הגידול באוכלוסיה, גידול ברמת החיים וגידול ברמת ההכנסה לנפש. כיוון שבישראל כל אלה נמצאים בקו עליה, הדבר מתבטא גם בגידול במספר העסקים במדינה.
גידול זה אינו מבטא רק הצלחה. בזמן שעסקים חדשים קמים ומתפתחים, עסקים אחרים מתחסלים, חלקם מתבטא בפשיטת רגל של בעל העסק, עסקים אחרים נסגרים על ידי בעל העסק לאחר שהגיע למסקנה שהעסק מפסיד או אינו מניב מספיק רווחים. עסקים אחרים נסגרים מסיבות כמו: פטירתו של בעל העסק, פירוק שותפות, או מכירת העסק לאחר.
עסקים צעירים נוטים להיסגר יותר מעסקים ותיקים. עסקים רבים אינם משלימים את השנה הראשונה לקיומם. לאחר שהעסק החדש עבר בשלום את השנה הראשונה לקיומו סיכויו להצליח ולהמשיך גדלים מדי שנה בשנה, המסקנה: סיכויך להישרד משתפרים ככל שאתה מצליח להמשיך ולתפעל את העסק.
מעונין בקצת סטטיסטיקה? אין לי נתונים לגבי המצב בארץ ולכן נאלץ להסתפק בנתונים מארה"ב. כאדם שמעורב בסביבת העסקים בארץ אני יכול לקבוע שהמצב בארץ דומה מבחינה זו למצב בארה"ב. הנה כמה מספרים: "ארגון העסקים הקטנים" של ארה"ב שהוא גוף ממשלתי קובע כי כ 22 מכל 100 עסקים קטנים הנפתחים כיום יסגרו תוך שנתיים, עוד 27 יעלמו תוך 4 שנים, ועם תום חמש שנים ישארו רק 40% פתוחים, כלומר בתוך חמש שנים יש לך סיכויים של 40% להצליח בעסק (נתונים אלה כוללים לא רק עסקים שנסגרו אלא גם כאלו ששינו בעלים). חברת הענק האמריקאית 'אמריקן אקספרס' ביצעה לאחרונה סקר בקרב מידגם מייצג של 3000 עסקים קטנים בארצות הברית ("עסק קטן" בארה"ב מוגדר כעסק שיש בו פחות מ- 100 עובדים), תוצאותיו של סקר זה מעודדות קצת יותר, על פיו 77% מהעסקים החדשים הצליחו להתקיים ולשרוד לאחר 3 שנים מיום הפתיחה.
מהי הסיבה לכשלונו של עסק חדש? חברת 'דן אנד ברדסטריט' אשר בדקה נושא זה מצאה כי 90% מכל הכשלונות העסקיים נובע מכשלון ניהולי של בעלי העסק ומנהליו, המסקנה? עליך לחתור לרכוש ידע ולהעמיק את ידיעותיך בניהול עסק, ישום הידע המצוי בספר זה ובמדריכי הניהול האחרים של מאיר לירז יעזור לך לשפר את סיכויי ההצלחה של העסק שלך. ישנם גורמים אוביקטיביים רבים העלולים להשפיע לרעה על גורלו של עסק וזאת מבלי שלבעל העסק תהיה יד בדבר, במקרים אלה המנהל הכשרוני יכול להקטין את השפעת המכה או להפוך את אותם גורמים מחסרונות ליתרונות. הנה כמה דוגמאות לגורמים אוביקטיביים העלולים להשפיע על גורלו של עסק: שינויים בעדיפויות ובטעמים של קהל הצרכנים, פיתוח מוצרים וטכנולוגיות חדשות המבטלים את הקודמים, מיתון חריף במשק וכו'. שעה שגורמים כאלה יכולים לגרום לעסקים להיסגר הם יכולים לבטא אצל עסקים אחרים הזדמנויות עסקיות. מרכז מסחרי בעיר מסוימת יכול לאבד את כח המשיכה שלו שעה שקניון חדש נפתח באותה עיר, שינוי פתאומי באופנה או בסגנון חיים יכולים להביא צרות לעסקים מסוימים אך לפתוח דלתות לעסקים חדשים.
היכולת לנצל שינויים בהרגלי צריכה ובשיפורים טכנולוגיים מהווה יתרון ליזם הפותח עסק חדש.
מהי אם כן המסקנה לגבי סיכויי ההצלחה שלך בעסק חדש? המסקנה הודאית הינה שהכל תלוי בך. האם הניהול שלך יהיה יעיל? האם תוכל לאתר ולספק את צרכי לקוחותיך? האם תוכל לעשות זאת ביעילות על מנת להתגבר על גורמים מפריעים אוביקטיביים? הצלחה בניהול עסק מחייבת אותך לחתור לשיפורי כישורי הניהול שלך, העובדה שאתה קורא ספר זה הינה צעד בכיוון הנכון, עליך לחתור להגביר את ידיעותיך בניהול, התייעץ עם אנשי עסקים בעלי נסיון, השתתף בקורסים וקרא ספרות מקצועית כל אלה יחד עם הנסיון והכישורים הטבעיים שלך יעזרו לך להצליח.
אין עדיין תגובות